Seguir encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, recebe um email com o código de seguimento (normalmente 1 a 2 dias úteis depois do pagamento confirmado).
Como ver o estado da sua encomenda
- Clique no botão abaixo.
- Escreva o email que usou na compra — recebe um código de acesso nesse email.
- Introduza o código e veja as suas encomendas e o estado de cada uma.
Também pode clicar em "Ver encomenda" no email de envio que lhe enviámos.
Bom saber
- A encomenda é enviada pelo nosso fornecedor internacional e pode passar por um centro logístico intermédio (por exemplo, dos CTT em Espanha). É normal.
- Nos primeiros dias o seguimento pode ainda não mostrar movimentos — é normal até a transportadora registar a encomenda.
- A entrega demora normalmente 9 a 11 dias úteis.
Não recebeu o código ou tem alguma dúvida? Escreva-nos para hello@zelopet.shop com o número da encomenda.